Privacyverklaring

Met uw persoonsgegevens gaan wij zorgvuldig om. Welke gegevens wij van u verzamelen, op welke manier en met welke doelen leest u op deze pagina.

Overzicht

Als uitgever van deze website weet Jungheinrich hoe belangrijk het voor u is dat uw persoonsgegevens vertrouwelijk worden behandeld. We voldoen daarom aan alle wettelijke eisen op het gebied van gegevensbescherming en gegevensbeveiliging. In deze verklaring beschrijven wij de aard, omvang en het doel waarvoor persoonsgegevens binnen ons online aanbod en de daarmee verbonden websites worden gebruikt.

U kunt onze website op elk moment bezoeken zonder details over uw persoon te verstrekken. U kunt het gebruik van tracking- en marketingscripts en hun cookies en beacons voorkomen door alleen cookies van de categorie ‘noodzakelijk’ toe te staan. Bezoek deze link voor informatie over onze cookies.

Wanneer u de website van Jungheinrich Nederland BV of haar gelieerde vennootschappen (hierna gezamenlijk: ‘Jungheinrich’) bezoekt, wordt er verschillende informatie uitgewisseld tussen uw eindapparaat en onze servers. Meer informatie vindt u hieronder, in het gedeelte over het doel van de gegevensverwerking.

In overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u verschillende rechten. Deze omvatten het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde soorten gegevensverwerking, met name gegevensverwerking voor marketingdoeleinden. Meer informatie hierover vindt u in het gedeelte 'Uw rechten' op deze pagina.

Als u vragen heeft over ons privacybeleid, kunt u te allen tijde contact opnemen met onze corporate functionaris gegevensbescherming of onze coördinator gegevensbescherming Nederland. De relevante contactgegevens vindt u hieronder.

Naam en contactgegevens van de verwerkingsverantwoordelijke en de functionaris gegevensbescherming

Deze privacyverklaring is van toepassing op de gegevensverwerking door Jungheinrich Nederland BV, H.A. Lorentzweg 3, 2408 AS Alphen aan den Rijn, Nederland (‘verwerkingsverantwoordelijke’) en op de volgende websites: www.jungheinrich.nl en www.automatisering.jungheinrich.nl.

Functionaris Gegevensbescherming:
Jungheinrich AG
Corporate Data Protection Officer
Frank Jastrob
Friedrich-Ebert-Damm 129
22047 Hamburg
Duitsland

De Functionaris Gegevensbescherming is bereikbaar op bovenstaand adres, ter attentie van Corporate Data Protection Officer of via datenschutz@jungheinrich.de.

Als u vragen heeft, kunt u ook contact opnemen met onze coördinator gegevensbescherming Nederland via privacy@jungheinrich.nl.

Doelen van de gegevensverklaring, grondslagen en nagestreefde gerechtvaardigde belangen van Jungheinrich en categorieën ontvangers

Algemene informatie

We verwerken persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de wettelijke voorschriften, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming en de Telecommunicatiewet. Dit betekent dat we gebruikersgegevens alleen verwerken als dit wettelijk verplicht is, toestemming is gegeven door de gebruiker, of op basis van onze gerechtvaardigde belangen volgens art. 6, lid 1, punt f) van de AVG.

Persoonsgegevens zoals uw naam, postadres, telefoonnummer of e-mailadres worden niet geregistreerd, tenzij u deze informatie vrijwillig verstrekt. Bijvoorbeeld bij de aanmelding op een nieuwsbrief, een sollicitatie of een offerteaanvraag.

Wij gebruiken deze gegevens alleen voor marketingdoeleinden als u hiervoor vooraf toestemming heeft gegeven of – voor zover de wettelijke regelingen dit toelaten – hiertegen geen bezwaar heeft gemaakt.

Jungheinrich producten zijn te bestellen via Jungheinrich Profishop. De hiermee verbonden gegevensverwerking is beschreven in de privacyverklaring van Jungheinrich Profishop.

Toegang tot onze website

Wanneer u onze website bezoekt, stuurt de browser die u gebruikt automatisch informatie naar de servers van onze website/applicatie. Deze informatie wordt tijdelijk opgeslagen in zogenaamde logbestanden.

De volgende informatie wordt daarbij, ook zonder enige actie van uw kant, verzameld en opgeslagen, totdat ze automatisch wordt verwijderd:

Het IP-adres van het aanvragende eindapparaat
De datum en tijd van het verzoek
De naam en URL van het opgevraagde bestand
De website/applicatie van waaruit het verzoek is gedaan (verwijzende URL)
De door u gebruikte browser en, indien van toepassing, het besturingssysteem van uw internetapparaat en de naam van uw internetprovider.

De verzamelde gegevens geven ons geen directe indicatie over uw identiteit en we trekken hieruit ook geen conclusies over uw persoon.

De grondslag voor de verwerking van het IP-adres is ons gerechtvaardigde belang volgens art. 6, lid 1, punt f) van de AVG. Het IP-adres van uw eindapparaat en de hierboven genoemde gegevens worden door ons gebruikt om:

Een snelle, probleemloze verbinding tot stand te brengen
Het gebruiksgemak van onze website te garanderen
De beveiliging en stabiliteit van de website te evalueren
Vervolging mogelijk te maken bij een cyberaanval

We gebruiken ook cookies en vergelijkbare middelen, targeting methoden en social media plug-ins op onze websites. De procedure en hoe uw data wordt gebruikt, wordt verder toegelicht in het gedeelte ‘Cookies’.

Gebruik van content delivery-netwerken (CDN)

Elke toegang tot onze websites of logbestanden omvat het gebruik van het Amazon CloudFront content delivery network (CDN). De aanbieder is Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg. De grondslag is onze gerechtvaardigde belang volgens art. 6, lid 1, punt f) van de AVG. In dit geval ligt ons belang bij de veilige, stabiele en efficiënte werking van onze website, evenals de snelle levering van de benodigde gegevens aan de bezoekers, met korte wachttijden en hoge overdrachtssnelheden. Vooral lettertypes, afbeeldingen, CSS- en JavaScript-bestanden en PDF-documenten worden via deze cloud-architectuur met wereldwijde serverinfrastructuur gedistribueerd.

Voor meer informatie bezoekt u:

Nieuwsbrief

Met onze e-mail nieuwsbrief houden we u op de hoogte van ons nieuws, onze aanbiedingen en relevante achtergrondinformatie over intralogistiek. Als u onder ‘Nieuwsbrief’ uw e-mailadres invult (naar wens aangevuld met uw voor- en achternaam), op de knop ‘Verzenden’ klikt en tot slot uw inschrijving bevestigt via een link die naar het ingevoerde e-mailadres wordt gestuurd (dubbele opt-in), verwerken en gebruiken wij uw e-mailadres om u regelmatig de gevraagde nieuwsbrief te sturen. Aanmelden voor de nieuwsbrief is vrijwillig. Wij verwerken deze gegevens op basis van uw toestemming in de zin van art. 6, lid 1, punt a) van de AVG.

Wij maken gebruik van de internetdiensten van de provider Marketo EMEA Limited, 4-6 Riverwalk Drive, Citywest Business Campus, Cooldown Commons, Dublin 24, Ierland om automatisch gepersonaliseerde e-mails te versturen met het oog op het verzenden van de nieuwsbrief. Voor dit doel hebben we een overeenkomst gesloten met de dienstverlener conform art. 28 van de AVG, waarin de dienstverlener zich ertoe verbindt om gebruikersgegevens uitsluitend te verwerken in overeenstemming met onze instructies en de toepasselijke bepalingen inzake gegevensbescherming na te leven. Er worden geen gegevens doorgegeven aan derden.

U heeft het recht om zich op elk willekeurig moment af te melden voor onze nieuwsbrief. Aan het einde van elke nieuwsbrief vindt u een link ‘Afmelden’. Daarnaast kunt u gebruikmaken van de link ‘Uitschrijven nieuwsbrief’ in de footer van onze website of een e-mail sturen naar privacy@jungheinrich.nl.

Contact

Wanneer u contact met ons opneemt (via het contactformulier of e-mail), wordt de door u verstrekte informatie verwerkt om uw bericht te behandelen en te verwerken in overeenstemming met Art. 6, lid 1, punt b) van de AVG (het nemen van maatregelen vóór de sluiting van een overeenkomst).

De gegevens van de gebruiker kunnen worden opgeslagen in ons Customer Relationship Management System ("CRM-systeem"), in ons Marketing Automation System (Marketo) of een vergelijkbare onderzoeksorganisatie.

We gebruiken heirvoor het CRM-systeem ‘SAP Hybris Cloud for Customer’ en ‘SAP CRM’ van de aanbieder SAP. De grondslag voor de verwerking is ons gerechtvaardige belang volgens art. 6, lid 1, punt f) van de AVG, namelijk om aanvragen efficiënt en snel te kunnen behandelen. Voor dit doel hebben we een overeenkomst gesloten met de aanbieder conform art. 28 van de AVG, waarin de dienstverlener zich ertoe verbindt om gebruikersgegevens uitsluitend te verwerken in overeenstemming met onze instructies en te beschermen op een niveau dat voldoet aan de Europese wetgeving.

Marketo-marketinggegevens en directe communicatie (cookie).

Wij maken gebruik van gegevens- en communicatietechnologie om persoonlijke informatie (persoonsgegevens) te verwerken en te profileren. De gegevensverwerking dient twee hoofddoelen, voor elk waarvan de hieronder genoemde communicatiekanalen worden gebruikt:

Vervulling van aangevraagde digitale diensten: Jungheinrich biedt een aantal digitale diensten en online services aan die, vanwege hun aard, de verwerking van gegevens en communicatie met de gebruiker vereisen. Deze diensten omvatten, maar zijn niet beperkt tot:

Registraties voor webinars en digitale evenementen (bijv. online beursstand), vragen via contactformulier, exclusieve downloads van PDF-documenten, algemene vragen, nieuwsbriefregistraties, inschrijvingen voor enquêtes. Het communicatiekanaal dat wordt gebruikt om aan deze verzoeken te voldoen, hangt af van de specifieke dienst en de door de gebruiker verstrekte gegevens. Over het algemeen wordt een van de volgende kanalen gebruikt: E-mail, telefoon, of webbrowser notificatie.
Promotionele marketingcommunicatie: naast de hierboven genoemde vervulling van digitale diensten heeft de gebruiker de mogelijkheid om toestemming te geven (opt-in) voor promotionele marketingcommunicatie. Het doel van promotionele communicatie is de gebruiker te informeren over fysieke en digitale evenementen, producten of branche-relevante know-how en enquêtes om de gebruikers- en klantenervaring met Jungheinrich te verbeteren. Het communicatiekanaal is afhankelijk van het soort geadverteerde en de door de gebruiker verstrekte gegevens. Over het algemeen worden één of meer van de volgende kanalen gebruikt: E-mail, telefoon, webbrowser notificatie. Toestemming voor promotionele marketingcommunicatie kan te allen tijde in elke communicatie aan Jungheinrich worden herroepen. Bovendien kan het worden ingetrokken via ‘Uitschrijven nieuwsbrief’ in de footer van onze website.

Tot de gegevensverwerking behoort het verzamelen van informatie van bekende en onbekende gebruikers van de Jungheinrich websites, evenals van (medewerkers van) bekende prospects en klanten met en zonder contractuele zakelijke relatie.

Het verzamelen van informatie omvat demografische gegevens (bijv. voornaam, achternaam, beroep), bedrijfsgerelateerde gegevens (bijv. bedrijfsnaam, hoofdkantoor, bedrijfstak), gedragsgegevens (bijv. registratie voor een bepaald webinar, downloaden van een bepaald productinformatieblad), transactiegegevens (bijv. aanvraag van een offerte, ondertekening van een contract) en toestemmingsgegevens (bijv. acceptatie van het privacybeleid). Wij gebruiken cookies (_mkto_trk) als onderdeel van de tracking en om de relevante statistieken te berekenen, bijv. de open rate en de click rate bij het gebruik van onze e-mails (hoeveel ontvangers hebben de mail geopend en hoeveel ontvangers hebben geklikt op een link in de mail) .

Gegevensbeheer omvat ook het matchen en samenvoegen van actuele en historische informatie. Deze vorm van gegevensverwerking geldt zowel voor informatie die afkomstig is van dezelfde bron (bv. hetzelfde webformulier dat tweemaal is ingevuld) als voor gegevens die afkomstig zijn van verschillende bronnen (bv. een contact dat is gelegd op een beursstand). Het gebruikte vergelijkingscriterium is de combinatie van de achternaam met het e-mailadres of de achternaam met de WeChat-identificatie.

Het doel van het verzamelen en beheren van bovengenoemde informatie is een contactprofiel op te stellen. Het contactprofiel wordt aangevuld met analytische en statistische methoden op basis van heuristische algoritmen. Deze aanpak wordt ook "contactscoring" en "segmentering" genoemd.

Bovengenoemde gegevensverwerking vindt alleen plaats indien de betrokkene positief heeft ingestemd met het gebruik van de cookie (?) . De betrokkene kan zijn toestemming te allen tijde intrekken. Dit gebeurt ofwel door gebruik te maken van een link om de toestemming in te trekken die in elke communicatie wordt aangeboden, ofwel door gebruik te maken van het contact e-mailadres dat in dit Privacybeleid wordt vermeld om de intrekking van de toestemming aan te vragen.

In sommige gevallen kunnen uw gegevens ook worden verwerkt in landen buiten de Europese Unie ("EU") of de Europese Economische Ruimte ("EER"), d.w.z. in gebieden die mogelijk een lager niveau van gegevensbescherming hebben dan de EU. In dergelijke gevallen zullen wij contractuele overeenkomsten sluiten of andere maatregelen nemen met onze contractuele partners om ervoor te zorgen dat zij uw gegevens adequaat beschermen , of zullen wij u om uitdrukkelijke toestemming vragen.

In het algemeen moeten gebruikers geregistreerd zijn om toegang te krijgen tot inhoud of diensten. Geregistreerde personen kunnen te allen tijde verzoeken om verwijdering of wijziging van hun opgeslagen gegevens. De betrokkenen kunnen te allen tijde informatie krijgen over de opgeslagen persoonsgegevens.

Marketo Munchkin Cookie Opt-Out

Bezoekers kunnen zich volledig afmelden voor Munchkin-tracking door de querystringparameter "marketo_opt_out=true" toe te voegen aan de URL in hun browser. Wanneer het Munchkin JavaScript deze instelling detecteert, probeert het een nieuw cookie "mkto_opt_out" met de waarde "true" in te stellen. Alle andere Marketo tracking cookies worden verwijderd, er worden geen nieuwe cookies geplaatst, en er worden geen HTTP verzoeken gedaan door Munchkin wanneer deze instelling wordt gedetecteerd.

Solliciteren

In deze sectie leggen we u uit welke persoonsgegevens wij verzamelen tijdens het sollicitatieproces, voor welke doelen we dit doen en hoe we de gegevens krijgen.

Door de privacyverklaring voor onze sollicitatieprocedure te accepteren, gaat u ermee akkoord dat wij uw gegevens opslaan en verwerken in het kader van uw sollicitatie.

Gegevensverzameling
Wanneer u een sollicitatie aan ons verstuurt, verzamelen en verwerken we de volgende persoonsgegevens:

Achternaam
Voornaam
Adres en telefoonnummer
E-mailadres
Documenten voor de sollicitatie (onder andere CV, referenties, certificaten)

Doel gegevensverwerking/doorgifte
De door u verstrekte persoonsgegevens worden uitsluitend voor de sollicitatieprocedure gebruikt. Medewerkers van Jungheinrich die betrokken zijn bij de sollicitatieprocedure, krijgen inzicht in uw persoonsgegevens. Betrokkenen kunnen ook bij gelieerde bedrijven binnen het concern werkzaam zijn. Daardoor kunnen uw persoonsgegevens indien nodig binnen het concern worden doorgegeven. Elk verder gebruik of doorsturen van uw sollicitatiegegevens is uitgesloten. Door het versturen van uw sollicitatie, gaat u akkoord met de eventuele verdere verspreiding van uw sollicitatie binnen het concern.

Gegevensbeveiliging
Uw gegevens worden gecodeerd verzonden en vervolgens opgeslagen in een database. Jungheinrich zal uw gegevens bewaren en verwerken in overeenstemming met de geldende regelgeving op het gebied van gegevensbescherming. Uw gegevens worden altijd vertrouwelijk behandeld. Alle persoonsgegevens die wij in het kader van een sollicitatie verzamelen en verwerken, worden door technische en organisatorische methoden beschermd tegen ongeoorloofde toegang en manipulatie.

Sollicitantenpool
Als u heeft gesolliciteerd op een functie die al is ingevuld, als we u vergelijkbaar of beter geschikt achten voor een andere functie, of als u een open sollicitatie hebt ingediend, zullen we uw sollicitatie binnen ons concern delen. Het doel hiervan is om u te overwegen en contact met u op te nemen voor andere en/of toekomstige vacatures. We doen dit uitsluitend wanneer u toestemming hebt gegeven voor deze verwerking van uw gegevens.

Duur van de verwerking, verwijderen van gegevens en intrekken van uw toestemming
Mocht er naar aanleiding van de sollicitatieprocedure geen vervolgstappen worden genomen en geen arbeidsrelatie wordt gestart, dan zullen we uw persoonsgegevens binnen 12 maanden verwijderen.

Wij zullen uw sollicitatie tevens verwijderen indien u hierom vraagt. Als u bezwaar wilt maken tegen het verzamelen, verwerken en gebruiken van uw persoonlijke gegevens in het kader van het sollicitatieproces, kunt u contact opnemen met: privacy@jungheinrich.nl.

Toestemming
Als onderdeel van uw sollicitatie vragen we u:

Om te bevestigen dat u akkoord gaat met onze privacyverklaring: u stemt ermee in dat de Jungheinrich al uw persoonlijke sollicitatiegegevens verzamelt voor het uitvoeren van de sollicitatieprocedure en geeft ons uw toestemming om deze gegevens te verwerken, te gebruiken en over te dragen in overeenstemming met onze privacyverklaring en de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.
Om ons toestemming te geven om uw sollicitatie voor (andere) vacatures / de sollicitantenpool te gebruiken: als uw sollicitatie niet succesvol is of als u een open sollicitatie heeft ingediend, stemt u ermee in dat Jungheinrich uw gegevens binnen het concern doorgeeft in overeenstemming met onze privacyverklaring en de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming zodat u in overweging kan worden genomen en er contact met u kan worden opgenomen met betrekking tot een (andere) vacante functie.

Uw rechten als betrokkene
U mag te allen tijde eerder gegeven toestemmingen voor de verwerking van uw persoonsgegevens intrekken. Voor zover wet- en regelgeving dit niet beperken, hebt u verder het recht:

op inzage in de door ons opgeslagen persoonsgegevens, volgens art. 15 van de AVG;
op rectificatie van onjuiste persoonsgegevens of op aanvulling van onvolledige persoonsgegevens, volgens art. 16 van de AVG;
op wissing van uw persoonsgegevens, volgens art. 17 van de AVG, enzij wegens wettelijke of contractuele bewaartermijnen of andere wettelijke verplichtingen aan een langere opslag van gegevens moet worden voldaan;
op beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens, volgens art. 18 van de AVG;
op overdraagbaarheid van uw gegevens, volgens art. 20 van de AVG;
om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit; doorgaans kunt u contact opnemen met de toezichthoudende autoriteit van uw gebruikelijke verblijfplaats of uw werkplek of ons hoofdkantoor.

Als u vragen heeft over gegevensbescherming tijdens een sollicitatieprocedure, kunt u contact opnemen via: privacy@jungheinrich.nl. U kunt ook contact opnemen met onze Corporate Functionaris Gegevensbescherming via datenschutz@jungheinrich.de. Meer informatie vindt u in deze privacyverklaring.

Online aanwezigheid en website-optimalisatie

Cookies – algemene informatie

Op onze website gebruiken we cookies of andere opslagtechnieken van uw browser (lokale opslag, sessieopslag) als u hiermee heeft ingestemd (art. 6, lid 1, punt a) van AVG), als er een gerechtvaardigd belang van onze kant bestaat om onze website te optimaliseren (art. 6, lid 1, punt f) van AVG), of als dit technisch noodzakelijk is. Cookies zijn kleine bestanden die automatisch worden aangemaakt door uw browser en worden opgeslagen op uw eindapparaat (laptop, tablet, smartphone, etc.) wanneer u onze website bezoekt. Cookies veroorzaken geen schade aan uw apparaat. Ze bevatten geen virussen, Trojaanse paarden of andere malware. De informatie die in cookies wordt opgeslagen, wordt gegenereerd in samenhang met het gebruikte apparaat. Dit betekent echter niet dat wij uit deze informatie direct uw identiteit kunnen afleiden. Enerzijds is het gebruik van cookies bedoeld om het gebruik van onze website voor u prettiger te maken. Zo gebruiken we sessiecookies om vast te stellen dat u eerder bepaalde pagina's van onze website hebt bezocht. Deze cookies worden automatisch gewist wanneer u onze site verlaat. Daarnaast gebruiken we tijdelijke cookies om onze website gebruiksvriendelijker te maken. Deze tijdelijke cookies worden voor een bepaalde, vastgestelde periode op uw apparaat opgeslagen. Ze onthouden door u ingevoerde waarden en instellingen, zodat u deze gegevens niet opnieuw hoeft in te voeren wanneer u onze website later opnieuw bezoekt.

Anderzijds gebruiken we cookies om statistieken over het gebruik van onze website bij te houden; om met deze statistieken het gebruik te evalueren en zo onze website te optimaliseren, en om gepersonaliseerde informatie weer te geven. Als u onze website opnieuw bezoekt, herkennen deze cookies automatisch dat u de site eerder hebt bezocht. Deze cookies worden na een vooraf bepaalde tijd automatisch verwijderd.

De meeste browsers accepteren cookies automatisch. U kunt uw browser echter zo instellen dat er geen cookies op uw computer worden opgeslagen of dat er altijd een bericht verschijnt voordat er een nieuwe cookie wordt aangemaakt. Cookies volledig deactiveren kan echter betekenen dat u niet alle functies op onze website kunt gebruiken. De opslagduur van cookies is afhankelijk van hun doel. De afzonderlijke bewaartermijnen van alle gebruikte cookies vindt u hier.

U kunt eerder gegeven toestemmingen voor het gebruik van cookies wijzigen of intrekken door cookies en scripts voor statistische en marketing doeleinden te weigeren in onze cookie-toestemmingstool. Dit heeft alleen effect op de toekomstige verzameling van gegevens. Heeft u cookies op een eerder moment geaccepteerd, dan kunt u die verwijderen via uw browserinstellingen. Via de onderstaande links leest u hoe u dit kunt doen.

Android: https://support.google.com/nexus/answer/54068?visit_id=636794272209597841-1933759929
Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
Edge: https://support.microsoft.com/help/10607/microsoft-edge-view-delete-browser-history
Firefox: https://support.mozilla.org/kb/delete-cookies-remove-info-websites-stored
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Opera (desktop): https://www.opera.com/help
Opera (mobile): https://www.opera.com/help/mobile/android#privacy
Safari (desktop): https://support.apple.com/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac
Safari (mobile): https://support.apple.com/HT201265

"jh_medium" cookie voor het volgen van verkeerskanalen

Op basis van ons gerechtvaardigd belang volgens art. 6, lid 1, punt f) van de AVG om het suces van onze online activiteiten te analyseren, gebruiken we de ‘jh_medium’-cookie. Dit cookie slaat algemene ‘kanaalinformatie’ over uw bezoek aan onze website op. Hierbij gebruiken we een script dat we in eigen huis hebben ontwikkeld om de bron van uw bezoek vast te leggen, zodat we het succes van deze kanalen kunnen evalueren (voorbeeldwaarde: ‘SEO’). Dit cookie vervalt na maximaal 6 maanden. Deze tijd kan variëren afhankelijk van uw browser en kan korter zijn. In dit cookie worden geen persoonlijke gegevens opgeslagen. Er worden geen IP-adressen of gebruikers-ID's opgeslagen en er wordt ook geen gebruiksgedrag van de website geanalyseerd.

Google Analytics

Als u via onze cookiebanner of cookie-toestemmingstool toestemming heeft gegeven voor de categorie ‘statistieken’, dan maken wij op onze website gebruik van Google Analytics. De grondslag is dan uw toestemming volgens art. 6, lid 1, punt a) van de AVG. Google Analytics is een webanalyseservice die wordt aangeboden door Google LLC (voorheen Google Inc.), 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS. De verantwoordelijke dienstverlener voor de Europese Unie is Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland – hierna ‘Google’ genoemd.

We gebruiken Google Analytics in de eerste plaats om onze gerechtvaardigde belangen, de statistische analyse van onze website- en onlineactiviteiten, het gebruiksvriendelijk ontwerpen en de voortdurende optimalisatie van onze online aanwezigheid, na te streven. We hebben een verwerkersovereenkomst met Google gesloten, waarin de gegevensbescherming door middel van standaardcontractbepalingen wordt gewaarborgd.

In het proces worden cookies gebruikt, pseudonieme gebruikersprofielen aangemaakt en informatie verzameld. Deze informatie omvat het volgende:

Browsertype/versie
Taal instellingen
Gebruikt besturingssysteem
Hostnaam van de bezoekende computer (IP-adres)
Verwijzende URL (de eerder bezochte pagina)
Tijd van het serververzoek
Geladen pagina's (URL's en paginatitels)
Gebeurtenissen zoals PDF-downloads, navigatieklikken, enz.
Gebruiksgedrag zoals sessieduur, scrolldiepte, drop-offs

De verzamelde informatie over uw gebruik van onze website wordt gecombineerd met een pseudoniem ID (clientID) en via een versleutelde verbinding (SSL, HTTPS) naar de servers van Google verzonden en vervolgens opgeslagen.

We gebruiken Google Analytics uitsluitend met actieve IP-anonimisering. Dit betekent dat uw IP-adres door Google wordt ingekort in landen die deel uitmaken van de Europese Unie en/of Europese Economische Ruimte. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres verzonden naar een server van Google in de VS voordat het wordt ingekort. Naast Google LLC, met hoofdkantoor in Californië, VS, kunnen de verzonden en opgeslagen gegevens in individuele gevallen en onder specifieke wettelijke voorwaarden ook door de Amerikaanse autoriteiten worden geraadpleegd .

Google gebruikt deze informatie namens ons om het websitegebruik door bezoekers te analyseren, het succes van marketingcampagnes te meten (bijvoorbeeld via het advertentieplatform Google Ads), rapporten over de activiteiten op onze website samen te stellen en aanvullende diensten te leveren rondom het gebruik van deze website en internetgebruik in het algemeen. Tijdens dit proces kunnen op basis van de verwerkte gegevens pseudonieme gebruikersprofielen worden aangemaakt.

We hebben Google Analytics zo geconfigureerd dat door ons verzonden gegevens die zijn gekoppeld aan cookies of client-ID's, na 14 maanden automatisch worden verwijderd. Daarna blijven alleen geaggregeerde gegevens over. Alle gegevens waarvan de bewaartermijn is bereikt, worden eenmaal per maand automatisch door Google verwijderd.

Doorgaans kunt u het opslaan van cookies of het uitvoeren van scripts zoals Google Analytics voorkomen met instellingen in uw browsersoftware of door plug-ins te gebruiken. Dat kan echter betekenen dat u niet meer alle functies van deze website kunt gebruiken.

Als u wilt voorkomen dat Google Analytics in de toekomst wordt uitgevoerd, kunt u dit op één van de volgende manieren doen:

U kunt uw eerder verleende toestemming intrekken door het gebruik van cookies en scripts voor statistische doeleinden in onze cookie-toestemmingstool te weigeren. Dit heeft alleen effect op de toekomstige verzameling van gegevens.
U kunt de officiële opt-out browser plug-in van Google gebruiken om in uw huidige browser Google Analytics op alle websites te deactiveren. U kunt deze plug-in downloaden en installeren via de volgende link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
U kunt via deze link gebruiken een opt-out-cookie instellen die in uw huidige browser voorkomt dat Google Analytics op deze website wordt uitgevoerd. Dit heeft alleen effect op de toekomstige verzameling van gegevens. Wanneer u alle cookies in uw browser verwijdert, moet u deze opt-out-cookie opnieuw instellen.

Bovenaan deze sectie leest u hoe u bestaande cookies kunt verwijderen in uw browsersoftware.

Meer informatie over het privacybeleid en de privacyinstellingen van Google vindt u hier:

Google Signals en Google remarketing / DoubleClick

Als u via onze cookiebanner of cookie-toestemmingstool toestemming heeft gegeven voor de categorieën ‘statistieken’ en ‘marketing’, dan activeren wij de Google Analytics-extensie Google Signals op deze website. De grondslag is uw toestemming volgens art. 6, lid 1, punt a) van de AVG. De aanbieder is wederom Google LLC (voorheen Google Inc.), 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS. De verantwoordelijke dienstverlener voor de Europese Unie is Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland – hierna ‘Google’ genoemd.

Met Google Signals legt Google Analytics (zie het gedeelte over Google Analytics) aanvullende informatie van Google-gebruikers vast die gepersonaliseerde advertenties hebben geactiveerd in hun Google-instellingen. Bijvoorbeeld demografische gegevens en interessecategorieën. Google koppelt deze gegevens aan afzonderlijke signalen om apparaatoverschrijdende analyses mogelijk te maken. In Google Analytics worden deze gegevens alleen beschikbaar gesteld in geanonimiseerde vorm, als geaggregeerde rapporten die een analyse van algemene gedragspatronen mogelijk maken. Op basis hiervan kunnen wij u niet persoonlijk identificeren.

We gebruiken Google Signals om de digitale reis van onze gebruikers beter te begrijpen en om gepersonaliseerde advertenties te bieden aan gebruikers die onze website eerder hebben bezocht (retargeting). Binnen Google Analytics creëren we daarvoor speciale doelgroepen of Google-doelgroepen. Die kunnen worden gebruikt als remarketingdoelgroepen via Google's advertentieplatform Google Ads of DoubleClick cookies. Zo kunnen we apparaatoverschrijdende, gepersonaliseerde advertenties aan speficieke doelgroepen tonen. In dat geval kunnen de advertenties worden weergegeven in het advertentienetwerk van Google, waaronder de zoekmachine van Google, YouTube, andere Google-producten en websites van derden die advertenties van Google-klanten weergeven.

Voor dit doel kan Google de DoubleClick-cookie gebruiken op websites van het Google-advertentienetwerk en bij specifieke Google-services, om zo Google Ads-klanten en -uitgevers te helpen bij het plaatsen en beheren van advertenties op internet. Wanneer u op een website een advertentie weergeeft of aanklikt die is geplaatst via het advertentienetwerk van Google, kan een DoubleClick-cookie in uw browser worden opgeslagen. Dezelfde DoubleClick-cookie-ID die aan uw browser is toegewezen, wordt ook gebruikt bij websites waarop DoubleClick-advertentieprogramma's worden ingezet. Als uw browser al een DoubleClick-cookie heeft, wordt er geen andere DoubleClick-cookie meer opgeslagen.

Als u bezwaar heeft tegen het gebruik van Google Signals, kunt u uw eerder verleende toestemming voor marketingdoeleinden intrekken in onze cookie-toestemmingstool en gepersonaliseerde advertenties deactiveren in uw persoonlijke Google-instellingen: https://adssettings.google.com/

Meer informatie over Google Signals en over het privacybeleid van Google vindt u hier:

Hotjar

Als u via onze cookiebanner of cookie-toestemmingstool toestemming heeft gegeven voor de categorie ‘statistieken’, dan maken wij op onze website gebruik van de software van Hotjar. De grondslag is uw toestemming volgens art. 6, lid 1, punt a) van de AVG. Hotjar wordt aangeboden door Hotjar Ltd, Dragonara Business Centre, 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St Julian's, Malta (‘Hotjar’).

Doel van de gegevensverwerking
We gebruiken de software van Hotjar om onze gerechtvaardigde belangen, het vergroten van de effectiviteit en het gebruiksgemak van onze websites, na te streven. De gegevens die via Hotjar worden verzameld, worden gespeudonimiseerd opgeslagen. Tijdens dit proces kunnen op basis van de verwerkte gegevens pseudonieme gebruikersprofielen worden aangemaakt.

Wij kunnen niet zien welke persoon en/of welk apparaat de website bezoekt. We hebben een verwerkersovereenkomst met Hotjar gesloten, waarin de gegevensbescherming door middel van standaardcontractbepalingen wordt gewaarborgd.

Meer informatie over de verwerking van uw gegevens door of via Hotjar vindt u op https://help.hotjar.com/hc/en-us/categories/115001323967-About-Hotjar.

In het proces worden cookies gebruikt en informatie verzameld. Deze informatie omvat het volgende:

IP-adres (verwerkt tijdens uw sessie en geanonimiseerd opgeslagen)
Schermgrootte
Type eindapparaat (unique device indentifiers)
Browsertype/versie
Geografische locatie (alleen land)
Voorkeurstaal voor weergave van onze website
Gebeurtenissen zoals PDF-downloads, navigatieklikken, enz.
Gebruiksgedrag zoals muisklikken, scrollbewegingen, toetsenbordgebruik

We hebben Hotjar zo geconfigureerd dat invoer van gebruikers (bijvoorbeeld in een contactformulier) direct wordt onderdrukt en vervangen door geanonimiseerde tekens.

Recht om bezwaar te maken / toestemming in te trekken

Als u niet akkoord gaat met het gebruik van Hotjar en/of er bezwaar tegen wilt maken, kunt u de software deactiveren door op de volgende link te klikken: https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out

U kunt uw eerder verleende toestemming ook intrekken door het gebruik van cookies en scripts voor marketing doeleinden in onze cookie-toestemmingstool te weigeren. Dit heeft alleen effect op de toekomstige verzameling van gegevens. Bovenaan deze sectie leest u hoe u bestaande cookies kunt verwijderen in uw browsersoftware.

Zoho Pagesense

Als u via onze cookiebanner of cookie-toestemmingstool toestemming heeft gegeven voor de categorie ‘statistieken’ en voor sommige functionaliteiten ook ‘marketing’, dan maken wij op onze website gebruik van de software van Zoho Pagesense. De grondslag is uw toestemming volgens art. 6, lid 1, punt a) van de AVG. Zoho Pagesense wordt beheerd door Zoho Corporation BV, Beneluxlaan 4B, 3527 HT Utrecht (‘Zoho’).

In het proces worden cookies gebruikt en informatie verzameld. Deze informatie omvat het volgende:

Geladen pagina's
Gebruiksgedrag zoals sessieduur, scrolldiepte, drop-offs

Doel van de gegevensverwerking
We gebruiken de software van Zoho om onze gerechtvaardigde belangen, het vergroten van de effectiviteit en het gebruiksgemak van onze websites, na te streven. Met de software testen we verschillende varianten uiterlijk van de website. Een cookie onthoudt welke varianten van pagina’s u heeft gezien. Om te bepalen welke varianten hebben geleid tot een aanvraag, aankoop, bestelling of download, worden verder conversiecodes gebruikt.

De gegevens die via Zoho Pagesense worden verzameld, worden geanonimiseerd opgeslagen. Wij kunnen niet zien welke persoon en/of welk apparaat de website bezoekt.

Meer informatie over de verwerking van uw gegevens door of via Zoho vindt u op https://www.zoho.com/privacy.html.

Recht om bezwaar te maken / toestemming in te trekken

U kunt uw eerder verleende toestemming intrekken door het gebruik van cookies en scripts voor marketing doeleinden in onze cookie-toestemmingstool te weigeren. Dit heeft alleen effect op de toekomstige verzameling van gegevens. Bovenaan deze sectie leest u hoe u bestaande cookies kunt verwijderen in uw browsersoftware.

Microsoft Advertising

Als u via onze cookiebanner of cookie-toestemmingstool toestemming heeft gegeven voor de categorie ‘marketing’, dan maken wij op onze website gebruik van cookies van Microsoft Advertising. De grondslag is uw toestemming volgens art. 6, lid 1, punt a) van de AVG. Microsoft Advertising wordt aangeboden door Microsoft Online, Inc., 6880 Sierra Center Parkway, Reno, NV 89511 VS of, als u in de EU bent gevestigd, door Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Ierland (‘Microsoft’). Hierbij kan Microsoft de volgende gegevens ook voor eigen doeleinden gebruiken:

Gebruiksgegevens (bijv. bezochte websites, interesse in inhoud)
Metadata en communicatiegegevens (bijv. apparaattype, bezoekduur, IP-adressen)
Locatiegegevens (wanneer uw apparaat zijn locatie doorgeeft)

Meer informatie over de verwerking van uw gegevens door of via Microsoft vindt u op https://privacy.microsoft.com/nl-nl/privacystatement.

Doel van de gegevensverwerking
We gebruiken de cookies van Microsoft om onze gerechtvaardigde belangen, het meten, analyseren en optimaliseren van onze advertensties in het netwerk van Microsoft, na te streven. Bijvoorbeeld om te begrijpen of gebruikers interactie hebben met onze website nadat ze een advertentie hebben gezien en mogelijk erop hebben geklikt.

Recht van bezwaar / herroepen van toestemming
Doorgaans kunt u het opslaan van cookies of het uitvoeren van scripts zoals die van Microsoft Advertising voorkomen met instellingen in uw browsersoftware of door plug-ins te gebruiken. Dat kan echter betekenen dat u niet meer alle functies van deze website kunt gebruiken.

Als u wilt voorkomen dat in de toekomst cookies van Microsoft Advertising worden geplaatst, kunt u dit op één van de volgende manieren doen:

U kunt uw eerder verleende toestemming intrekken door het gebruik van cookies en scripts voor marketing doeleinden in onze cookie-toestemmingstool te weigeren. Dit heeft alleen effect op de toekomstige verzameling van gegevens.
U kunt uw Microsoft-instellingen aanpassen op: https://privacy.microsoft.com/nl-nl/.
Het gebruik van uw gegevens voor op interesses gebaseerde advertenties van Microsoft beheren via de volgende link: https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=286759. Dit heeft alleen effect op de toekomstige verzameling van gegevens.

Bovenaan deze sectie leest u hoe u bestaande cookies kunt verwijderen in uw browsersoftware.

Facebook pixel (remarketingservice)

Als u via onze cookiebanner of cookie-toestemmingstool toestemming heeft gegeven voor de categorie ‘marketing’, dan maken wij op onze website gebruik van de ‘Facebook-pixel’. De grondslag is uw toestemming volgens art. 6, lid 1, punt a) van de AVG. De Facebook-pixel wordt aangeboden door Meta Platforms Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, VS of, als u in de EU bent gevestigd, door Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland (‘Facebook’). Hierbij kan Facebook de volgende gegevens ook voor eigen doeleinden gebruiken:

Gebruiksgegevens (bijv. bezochte websites, interesse in inhoud)
Metadata en communicatiegegevens (bijv. apparaattype, bezoekduur, IP-adressen)
Locatiegegevens (wanneer uw apparaat zijn locatie doorgeeft)

Meer informatie over de verwerking van uw gegevens door of via Facebook vindt u op https://www.facebook.com/about/privacy.

Doel van de gegevensverwerking
We gebruiken de Facebook-pixel om onze gerechtvaardigde belangen na te streven op het gebied van:

Adverteren/remarketing :
Met de Facebook-pixel kan Facebook bezoekers van onze website toewijzen aan specifieke doelgroepen (‘custom audiences’ of ‘lookalike audiences’) om specifieke advertenties en inhoud aan deze gebruikers te tonen (‘Facebook Ads’). Wij gebruiken de Facebook-pixel om onze Facebook Ads weer te geven aan Facebook-gebruikers die interesse hebben getoond in onze website inhoud of die specifieke kenmerken hebben (bijvoorbeeld interesse in specifieke onderwerpen of producten, afgeleid van bezochte websites).
Statistische analyse :
Daarnaast gebruiken we de Facebook-pixel voor het meten, analyseren en optimaliseren van onze Facebook Ads. Bijvoorbeeld om te begrijpen of gebruikers interactie hebben met onze website nadat ze een advertentie hebben gezien en mogelijk erop hebben geklikt.

Er vindt geen geavanceerde ‘matching’ plaats. Ook uploaden wij geen e-mailadressen naar Facebook (het zogenaamde ‘custom audiences from file’).

Recht van bezwaar / herroepen van toestemming
Door het gebruik van de Facebook-pixel willen we er ook voor zorgen dat onze Facebook Ads aansluiten bij uw potentiële interesses en niet als vervelend worden ervaren. Als u niet akkoord gaat met dit gebruik en/of er bezwaar tegen wilt maken, kunt u dit doen door uw Facebook-instellingen aan te passen op: https://www.facebook.com/settings?tab=ads . U kunt uw eerder verleende toestemming intrekken door het gebruik van cookies en scripts voor marketing doeleinden in onze cookie-toestemmingstool te weigeren. Dit heeft alleen effect op de toekomstige verzameling van gegevens.

Bovenaan deze sectie leest u hoe u bestaande cookies kunt verwijderen in uw browsersoftware.

LinkedIn Insight Tag

Als u via onze cookiebanner of cookie-toestemmingstool toestemming heeft gegeven voor de categorie ‘marketing’, dan maken wij op onze website gebruik van de ‘Insight Tag’ van LinkedIn. De grondslag is uw toestemming volgens art. 6, lid 1, punt a) van de AVG. De LinkedIn Insight Tag wordt beheerd door LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, VS of, als u in de EU bent gevestigd, door LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Ierland. Hierbij kan Facebook de volgende gegevens ook voor eigen doeleinden gebruiken:

Gebruiksgegevens (bijv. bezochte websites, interesse in inhoud)
Metadata en communicatiegegevens (bijv. apparaattype, bezoekduur, IP-adressen)
Locatiegegevens (op voorwaarde dat uw apparaat zijn locatie doorgeeft)

De gegevens die via de LinkedIn Insight Tag worden verzameld, worden versleuteld en binnen 7 dagen geanonimiseerd. LinkedIn deelt geen persoonlijke gegevens met de website-eigenaar, maar geeft in plaats daarvan alleen samengevatte rapporten over de websitedoelgroepen en advertentieprestaties.

Meer informatie over de verwerking van uw gegevens door of via Linkedin vindt u op https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

Doel van de gegevensverwerking

We gebruiken de Insight Tag van LinkedIn om onze gerechtvaardigde belangen na te streven op het gebied van:

Adverteren/remarketing: Met de Insight Tag kan LinkedIn bezoekers van onze website toewijzen aan specifieke doelgroepen (‘matched audiences’) om specifieke advertenties en inhoud aan deze gebruikers te tonen (‘LinkedIn Ads’). Wij gebruiken de Insight Tag om onze LinkedIn Ads weer te geven aan Linked In-gebruikers die interesse hebben getoond in onze website inhoud of die specifieke kenmerken hebben (bijvoorbeeld interesse in specifieke onderwerpen of producten, afgeleid van bezochte websites).
Statistische analyse: Daarnaast gebruiken we de Insight Tag voor het meten, analyseren en optimaliseren van onze LinkedIn Ads. Bijvoorbeeld om te begrijpen of gebruikers interactie hebben met onze website nadat ze een advertentie hebben gezien en mogelijk erop hebben geklikt.

Recht om bezwaar te maken / toestemming in te trekken

Door het gebruik van de Insight Tag willen we er ook voor zorgen dat onze LinkedIn Ads aansluiten bij uw potentiële interesses en niet als vervelend worden ervaren. Als u niet akkoord gaat met dit gebruik en/of er bezwaar tegen wilt maken, kunt u dit doen door uw LinkedIn-instellingen aan te passen op: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out

Bovenaan deze sectie leest u hoe u bestaande cookies kunt verwijderen in uw browsersoftware.

myJungheinrich

Om toegang te krijgen tot alle functies van het myJungheinrich-portaal, moet u een ‘Jungheinrich ID’-gebruikersaccount aanmaken.

Het aanmaken van een Jungheinrich ID-gebruikersaccount en de toegangscontrole voor het myJungheinrich-portaal zijn uitgevoerd door onze dienstverlener Microsoft.

Microsoft Enterprise Service
Microsoft Corporation
One Microsoft Way
Redmond
Washington 98052, VS

Vertegenwoordiger voor de gegevensbescherming in de Europese Economische Ruimte en Zwitserland:

Microsoft Ireland Operations, Ltd.
One Microsoft Place
South County Business Park
Leopardstown
Dublin 18, D18 P521, Ierland

Voor de registratie vragen we u om de volgende gegevens:

e-mailadres;
titel, voor- en achternaam;
volledig adres van uw werkplek;
telefoonnummer van uw werkplek;
bedrijfsnaam en volledig adres van de onderneming, op wiens verzoek of in wiens belang u contact met ons opneemt.

Deze gegevens hebben we nodig om contact met u op te kunnen nemen over uw toegangsaanvraag.
De grondslag voor de verwerking van de benodigde persoonsgegevens is uw toestemming volgens artikel 6, alinea 1, lid 1, punt a van de AVG.

Als u dat wenst, kunt u ons meer informatie geven (bijv. uw klantnummer) die het makkelijker maakt om u te identificeren en om contact met u op te nemen. Deze informatie is niet noodzakelijk voor het aanmaken van een Jungheinrich ID-gebruikersaccount.

Gebruik van andere diensten van Jungheinrich

Afhankelijk van de producten en diensten die u bij ons afneemt, krijgt u via het myJungheinrich-portaal ook toegang tot andere digitale producten en internetdiensten van Jungheinrich. De privacybepalingen die op deze producten en diensten van toepassing zijn, leest u in de privacyverklaring bij het product of de dienst. Meer informatie vindt u ook in onze privacyverklaring voor digitale producten.

Voor het gebruik van een aantal digitale diensten is validatie van uw Jungheinrich ID-gebruikersaccount noodzakelijk. Hiervoor is het noodzakelijk dat uw Jungheinrich ID-gebruikersaccount via een klantnummer wordt gekoppeld aan bedrijfsdata. Als u al klant van Jungheinrich bent, kunt u bij de registratie uw klantnummer opgeven, zodat we uw Jungheinrich ID-gebruikersaccount aan de data van uw organisatie kunnen koppelen.

Om de registratie af te ronden, moet u een wachtwoord kiezen waarmee u zich in de toekomst (in combinatie met een u toegewezen gebruikersnaam,) bij uw gebruikersaccount kunt aanmelden.

Als u via het myJungheinrich-portaal activatie van speciale diensten aanvraagt, kan het zijn dat we het tijdens de registratie doorgegeven e-mailadres of telefoonnummer gebruiken om uw gegevens te verifiëren. Dit gebeurt – in tegenstelling tot de verdere communicatie – zonder voorafgaand verzoek van u. De grondslag hiervoor is ons legitiem belang conform artikel 6, alinea 1, lid 1, punt f van de AVG om misbruik van gegevens tegen te gaan. De gegevens worden niet gebruikt voor reclamedoeleinden.

De voor de registratie benodigde gegevens, eventueel aanvullend verstrekte gegevens en uw gebruikersnaam en wachtwoord (hierna gezamenlijk 'registratiegegevens') worden alleen door Jungheinrich verwerkt.

Uw registratiegegevens worden zoals hieronder beschreven ter beschikking gesteld aan derden:

Uw registratiegegevens worden uitsluitend opgeslagen in databases in verschillende lidstaten van de Europese Unie (EU). De servers waarop de databases worden gebruikt, worden in opdracht en volgens de instructies van Jungheinrich beheerd door dienstverleners met wie Jungheinrich een verwerkersovereenkomst heeft afgesloten in overeenstemming met art. 28 van de AVG. Tot de dienstverleners behoren de in hoofdstuk ''myJungheinrich'' genoemde ondernemingen.
In sommige gevallen kunnen uw registratiegegevens toegankelijk zijn voor dienstverleners die IT-diensten aan Jungheinrich verlenen. De dienstverleners zullen uw registratiegegevens uitsluitend dan en slechts in onze opdracht en volgens onze instructies verwerken, zoals vereist voor het leveren van IT-diensten. Jungheinrich heeft ook met alle IT-dienstverleners een verwerkersovereenkomst gesloten in overeenstemming met art. 28 van de AVG.

De grondslag voor deze verwerking van uw persoonsgegevens is dus uw toestemming en ons legitieme belang (om misbruik van gegevens tegen te gaan) in overeenstemming met artikel 6, alinea 1, lid 1, punten a en f van de AVG.

Gegevensuitwisseling via het myJungheinrich-portaal

Na het aanmaken van een Jungheinrich ID-gebruikersaccount gebruiken we uw registratiegegevens om contact met u op te nemen in verband met vragen die u via het myJungheinrich-portaal hebt gesteld.

Feedbackformulier

Het myJungheinrich-portaal biedt een feedbackformulier waarin u ons kunt laten weten of u tevreden bent met de huidige versie van het myJungheinrich-portaal en welke ideeën en wensen u hebt met betrekking tot de toekomstige functionaliteit en inhoud van de informatie van het myJungheinrich-portaal. Om de feedback effectief te kunnen analyseren, worden naast de in het formulier ingevoerde gegevens de volgende gegevens uit uw Jungheinrich ID-gebruikersaccount doorgegeven: e-mailadres, voor- en achternaam. Daarnaast wordt een landkenmerk doorgegeven, dat uitsluitend wordt gebruikt om uw feedback aan een land toe te kennen. Dit helpt ons om de behoeften van klanten voor elk land vast te leggen. Wanneer u in het feedbackformulier daartoe toestemming geeft, kan een medewerker van Jungheinrich per e-mail contact met u opnemen over uw feedback.

Deactivering/verwijdering van de Jungheinrich ID-gebruikersaccount

De persoonsgegevens die bij de registratie zijn verzameld, worden 6 maanden bewaard. Telkens wanneer u zich opnieuw aanmeldt bij het MyJungheinrich-portaal wordt deze periode met 6 maanden verlengd.

In het gedeelte 'Account' van het portaal kunt u verwijdering van uw Jungheinrich ID-gebruikersaccount aanvragen. In dit geval wordt uw gebruikersaccount eerst 30 dagen gedeactiveerd. Met een gedeactiveerd gebruikersaccount kunt u zich niet meer aanmelden en dus geen gebruik meer maken van diensten waarvoor aanmelden vereist is. U kunt binnen 30 dagen een heractivering van uw gebruikersaccount aanvragen. Stuur uw aanvraag naar it-servicedesk@jungheinrich.com. Na afloop van deze 30 dagen wordt uw Jungheinriuch ID-gebruikersaccount volledig verwijderd.

Integratie van diensten en inhoud van derden

Algemene informatie

Op basis van uw toestemming (art. 6, lid 1, punt a) van de AVG) of op basis van ons gerechtvaardigd belang (art. 6, lid 1, punt f) van de AVG) kunnen wij diensten en inhoud van derden op onze website integreren. Dit omvat functies voor sociale media, video's, kaartservices, CAPTCHA-services, tagbeheerservices en cookie-toestemmingtools. Hieronder vindt u informatie over hoe we de afzonderlijke diensten en inhoud gebruiken.

LinkedIn Lead Gen-Formulier

Wanneer u, als onderdeel van onze advertentiecampagne, een formulier (‘LinkedIn Lead Gen Form’) op het sociale netwerk LinkedIn invult en naar ons verzendt, geeft u ons persoonlijke gegevens die we zullen gebruiken voor gebruikelijke marketingdoeleinden. Bijvoorbeeld om telefonisch contact met u op te nemen en om u informatie te verstrekken over onze producten die voor u interessant kunnen zijn. Informatie over de dienstverlener LinkedIn en over de privacyverklaring van LinkedIn vindt u in het bovenstaande gedeelte (‘LinkedIn’). Door het formulier aan ons te verzenden, stemt u met het gebruik van de verzonden gegevens in (volgens art. 6, lid 1, punt a) van de AVG).

U heeft het recht om deze toestemming te allen tijde zonder opgaaf van redenen in te trekken. Stuur hiervoor een e-mail naar privacy@jungheinrich.nl.

Google Invisible reCAPTCHA

Op basis van onze gerechtvaardigde belangen (volgens art. 6, lid 1, punt f) van de AVG) bij de veilige werking van onze website en het voorkomen van spam, maken wij gebruik van Google Invisible reCAPTCHA. De aanbieder is Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS (‘Google’).

Google Invisable reCaptcha controleert verschillende informatie om vast te stellen of een echt mens de website gebruikt of dat er sprake is van een geautomatiseerd bezoek. Het gaat hier in het bijzonder om het oproepen van fomulieren. Deze controle omvat de overdracht van het IP-adres naar Google, eventueel samen met andere gegevens die Google nodig heeft voor de service. In uitzonderlijke gevallen zal Google ook raadsels gebruiken om vast te stellen of invoer wordt gedaan door een echt mens of door geautomatiseerde programma's .

Meer informatie over Invisible reCAPTCHA en het privacybeleid van Google vindt u hier:

Google Maps

Op onze website gebruiken we Google Maps om onze locatie weer te geven en routebeschrijvingen op te stellen. Dit is een dienst van Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS (‘Google’).

Om de weergave van bepaalde lettertypen op onze website mogelijk te maken, wordt bij het openen van onze website een verbinding met de server van Google in de VS tot stand gebracht. Als u de in onze website geïntegreerde Google Maps-component oproept, slaat Google via uw internetbrowser een cookie op uw eindapparaat op. Om onze locatie weer te geven en routebeschrijvingen op te stellen, worden uw gebruikersinstellingen en gegevens verwerkt. We kunnen niet uitsluiten dat Google voor dit doel servers in de VS gebruikt.

De grondslag in dit geval is uw toestemming volgens art. 6, lid 1, punt a) van de AVG. De integratie van deze dienst ondersteunt ook ons gerechtvaardigde belang om de functionaliteit van onze website te optimaliseren.

Via de tot stand gebrachte verbinding met Google kan het identificeren van welke website uw aanvraag afkomstig is en naar welk IP-adres de routebeschrijving moet worden verzonden. Als u niet akkoord gaat met deze verwerking van gegevens, kunt u het opslaan van cookies voorkomen met instellingen in uw browsersoftware. Verdere details vindt u hierboven onder ‘Cookies’.

Google Maps en de via Google Maps verkregen informatie worden gebruikt in overeenstemming met de Google-servicevoorwaarden en de aanvullende servicevoorwaarden voor Google Maps. Meer informatie vindt u op https://adssettings.google.com/authenticated en https://policies.google.com/privacy.

Google Tag Manager

We gebruiken Google Tag Manager om onze gerechtvaardigde belangen (volgens art. 6, lid 1, punt f) van de AVG), het analyseren, optimaliseren en efficiënter maken van onze online aanwezigheid en het voldoen aan transparantie en wettelijke verplichtingen, na te streven. Dit is een tagbeheer oplossing die wordt aangeboden door Google LLC (voorheen Google Inc.), 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS. De verantwoordelijke dienstverlener voor de Europese Unie is Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland (‘Google’).

Met Google Tag Manager kunnen website-tags via een interface worden beheerd. Het systeem implementeert scripts en diensten op onze website volgens ingestelde regels en triggers. Deze scripts en diensten kunnen op hun beurt cookies, trackingpixels of vergelijkbare technologieën gebruiken en ook gegevens verzamelen. Google Tag Manager fungeert zelf niet als een tracking- of analyseservice, maar maakt in plaats daarvan integratie van dergelijke services mogelijk, evenals de implementatie van opt-out-scripts (middelen om bezwaar te maken) en soortgelijke functies. Google Tag Manager is dus een belangrijk hulpmiddel voor creëren van transparantie en het nakomen van onze wettelijke verplichtingen op het gebied van gegevensbescherming. Op basis van de toestemming die u geeft via onze cookie-toestemmingstool, kunnen we Google Tag Manager bijvoorbeeld gebruiken om analyse- of advertentieservices al dan niet te activeren.

Meer informatie over Google Tag Manager en het privacybeleid van Google vindt u hier:

U kunt alle toekomstige verzending van statistische en marketingtags via Google Tag Manager in uw huidige browser blokkeren door een deactiveringscookie in te stellen. Klik daarvoor op deze opt-out-link. Hierbij worden geen bestaande cookies verwijderd. Dat kan echter betekenen dat u niet meer alle functies van deze website kunt gebruiken. Wanneer u alle cookies in uw browser verwijdert, moet u deze opt-out-cookie opnieuw instellen.

Bovenaan deze sectie leest u hoe u bestaande cookies kunt verwijderen in uw browsersoftware.

CookieBot

We gebruiken de cookie consent manager/tool CookieBot om onze gerechtvaardigde belangen (volgens art. 6, lid 1, punt f) van de AVG), het voldoen aan transparantie en wettelijke verplichtingen, na te streven. De aanbieder is Cybot A/S, Havnegade 39, 1058 Kopenhagen, Denemarken.

De CookieBot-service stelt ons in staat om u uitgebreide informatie te verstrekken over het gebruik van analyse- en advertentiediensten en hun cookies en om uw toestemming voor gegevensverwerking te verkrijgen en te beheren. In het bijzonder worden de volgende gegevens verzameld:

Het ingekorte (en daarmee geanonimiseerde) IP-adres
De datum en tijd van toestemming
Browserinformatie
De URL van waaruit de toestemming is ingediend
Een anonieme, willekeurige en versleutelde sleutel
De toestemmingsstatus van de gebruiker

De gegevens worden door CookieBot opgeslagen als bewijs van uw toestemming. Met de sleutel kan achteraf de toestemming van de gebruiker worden gecontroleerd. De sleutel en de bijbehorende toestemmingsstatus worden voor een periode van 12 maanden in de ‘CookieConsent’-cookie opgeslagen. Dit zorgt ervoor dat uw instellingen intact blijven voor alle toekomstige paginaverzoeken op onze website, zodat u niet bij elk bezoek een nieuwe selectie hoeft te maken.

Meer informatie over het privacybeleid van CookieBot/Cybot A/S vindt u hier: https://www.cookiebot.com/de/privacy-policy/

Het overzicht gemaakt door CookieBot voor onze website vind u hier.

YouTube

Als u via onze cookiebanner of cookie-toestemmingstool toestemming heeft gegeven voor de categorie ‘marketing’, dan integreren wij op onze website functies van YouTube voor het weergeven en afspelen van video's. De grondslag is dan uw toestemming volgens art. 6, lid 1, punt a) van de AVG. Deze functies worden aangeboden door YouTube, LLC 901 Cherry Ave. San Bruno, CA 94066 , VS (‘YouTube’).

We gebruiken de privacy-verbeterde modus die er volgens YouTube voor zorgt dat gebruikersinformatie alleen wordt opgeslagen tijdens het afspelen van video. Wanneer u het afspelen van ingesloten video's start, gebruikt YouTube cookies of andere opslagtechnologieën om informatie over uw gebruikersgedrag te verzamelen. Volgens YouTube wordt dit onder meer gedaan om videostatistieken vast te leggen, de gebruiksvriendelijkheid van de dienst te verbeteren en misbruik te voorkomen. Onafhankelijk van het afspelen van de embedded video's kan er een verbinding tot stand worden gebracht met het Google-netwerk ‘DoubleClick’. Dit kan leiden tot andere gegevensverwerkingen waarop Jungheinrich geen invloed heeft.

Meer informatie over het privacybeleid en de privacyinstellingen van YouTube vindt u hier:

Excentos productgidsen

Als u via onze cookiebanner of cookie-toestemmingstool toestemming heeft gegeven voor de categorie ‘marketing’, dan gebruiken we op onze website productgidsen om online productadvies te bieden, daarmee uw keuze te vergemakkelijken en u meer service te bieden. De grondslag is dan uw toestemming volgens art. 6, lid 1, punt a) van de AVG. De aanbieder van de productgidsen is excentos Software GmbH, Reiterweg 1, 14469 Potsdam, Duitsland (‘Excentos’).

De productgidsen registreren uw activiteit, zoals gekozen reactiemogelijkheden en navigatieacties in de productgids. Deze gebruiksgegevens worden permanent opgeslagen in een webanalysesysteem van Excentos. In het webanalysesysteem worden geen IP-adressen opgeslagen. Alle gegevens worden geanonimiseerd bewaard. Daarnaast verzamelen de productgidsen of de daarvoor benodigde serverdiensten het IP-adres en de activiteiten van de gebruiker ter bescherming tegen cyberaanvallen. Dit is een noodzakelijke voorzorgsmaatregel om deze diensten aan te kunnen bieden. De gegevens worden tijdelijk bewaard om mogelijke aanvalspatronen te identificeren. Daarna worden de IP-adressen inclusief alle loggegevens volledig gewist. Ook de gebruikersactiviteiten tijdens een sessie met de productgids worden vastgelegd. Dit is nodig voor de basisfunctie van de productgids, zijn interacties en gegenereerde aanbevelingen. Deze gegevens worden alleen in het geheugen bewaard, maar worden niet permanent opgeslagen.

Door gebruik te maken van zowel de producthandleidingen als de advies-, zoek- en chatbotsystemen die op deze website worden aangeboden, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

Tijdens het gebruik van de productgidsen kunt u het verzamelen van uw gegevens door het Excentos webanalysesysteem voorkomen en de status bekijken of wijzigen door op de volgende link te klikken. Hiermee wordt een opt-out-cookie gezet, die het verzamelen van uw gegevens bij toekomstige bezoeken aan deze website verhindert. U kunt ook uw eerder verleende toestemming intrekken door het gebruik van cookies en scripts voor marketing doeleinden in onze cookie-toestemmingstool te weigeren. Hierdoor zullen de productgidsen niet langer op onze website worden geladen.

Bovenaan deze sectie leest u hoe u bestaande cookies kunt verwijderen in uw browsersoftware.

Data overdracht naar derden partijen

De overdracht van persoonsgegevens aan derden gebeurt uitsluitend in overeenstemming met de wettelijke voorschriften en alleen voor zover beschreven in deze privacyverklaring. Wij verstrekken uw persoonsgegevens alleen aan derden wanneer dit bijvoorbeeld nodig is voor contractuele doeleinden op basis van art. 6, lid 1, punt b) van de AVG of op basis van onze gerechtvaardigde belangen volgens art. 6, lid 1, punt f) van de AVG voor de efficiënte en effectieve werking van onze bedrijfsvoering

Wanneer wij voor onze diensten een beroep doen op onderaannemers, nemen we passende juridische voorzorgsmaatregelen. Daarnaast nemen wij technische en organisatorische maatregelen om de persoonsgegevens te beschermen volgens de relevante wettelijke bepalingen.

Ontvangers buiten de EU

Met uitzondering van de verwerkingen die in deze privacyverklaring worden beschreven, geven wij uw gegevens niet door aan ontvangers buiten de Europese Unie en de Europese Economische Ruimte.

Uw rechten

Overzicht

U mag te allen tijde eerder gegeven toestemmingen voor de verwerking van uw persoonsgegevens intrekken. Voor zover wet- en regelgeving dit niet beperken, hebt u verder het recht:

op inzage in de door ons opgeslagen persoonsgegevens, volgens art. 15 van de AVG;
op rectificatie van onjuiste persoonsgegevens of op aanvulling van onvolledige persoonsgegevens, volgens art. 16 van de AVG;
op wissing van uw persoonsgegevens, volgens art. 17 van de AVG, enzij wegens wettelijke of contractuele bewaartermijnen of andere wettelijke verplichtingen aan een langere opslag van gegevens moet worden voldaan;
op beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens, volgens art. 18 van de AVG;
op overdraagbaarheid van uw gegevens, volgens art. 20 van de AVG;
om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit; doorgaans kunt u contact opnemen met de toezichthoudende autoriteit van uw gebruikelijke verblijfplaats of uw werkplek of ons hoofdkantoor.

Recht van bezwaar

U mag te allen tijde bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens of uw toestemming intrekken (artikel 21 lid 2-4 van de AGV). Als u niet wenst dat wij uw persoonsgegevens verwerken, stuurt u dan een e-mail aan privacy@jungheinrich.nl. Wettelijk voorgeschreven verwerkingen vallen uiteraard niet onder dit recht.

Beveiliging van uw gegevens

Alle gegevens die persoonlijk door u worden verzonden, inclusief uw betalingsgegevens, worden met behulp van SSL (Secure Socket Layer) overgedragen. SSL is een veilige en beproefde standaard, die bijvoorbeeld ook wordt gebruikt voor online bankieren. Manieren om een veilige SSL-verbinding te identificeren, zijn ‘https://’ in de adresbalk van uw browser en het hangslotsymbool in het onderste gedeelte van uw browser.

We gebruiken technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om persoonsgegevens die we opslaan, te beschermen tegen manipulatie, gedeeltelijk of volledig verlies en tegen ongeoorloofde toegang door derden. We verbeteren en actualiseren onze beveiligingsmaatregelen voortdurend in overeenstemming met de technologische ontwikkelingen.

Aanpassen van deze verklaring

We behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze privacyverklaring. Elke aanpassing zal op deze pagina worden gepubliceerd. Wij raden u aan deze pagina geregeld te raadplegen, zodat u altijd van de inhoud van de geldende verklaring op de hoogte bent.

Vragen? E-mail uw vraag naar privacy@jungheinrich.nl of bel 0172 44 67 89.