0172 44 67 89 Service-Hotline Gratis nummer
Contact
Nieuwsbrief
Wendy Bontje, Service Office Manager

Service Coördinator

40 uur per week

Regio: Alphen aan den Rijn

Ben jij professional in klantcontact en werk jij graag bij een gezond bedrijf? Staat bij jou de klant altijd op de eerste plaats? Vind jij de coördinatie van servicewerkzaamheden en planning van monteurs leuk en uitdagend? Dan is werken op onze afdeling Service Support Coördinatie bij Jungheinrich Nederland BV wellicht dé baan voor jou.

Jouw takenpakket!

  • Je bent het eerste aanspreekpunt van klanten met storingen, onderhoudsverzoeken en reparaties aan intern transportmaterieel,
  • Je bent verantwoordelijk voor het maken van klantafspraken, het inplannen van monteurs en de coördinatie van de uit te voeren werkzaamheden. Hierbij word je gesteund door sterke planningstools en systemen,
  • Binnenkomende serviceverzoeken beoordeel jij op benodigde capaciteit, prioriteit, responstijd en na te leven klantprocedures en veiligheidsvoorschriften,
  • Gedurende het verloop van de servicewerkzaamheden behoud je steeds het overzicht en controleer je de voortgang,  
  • In deze dynamische functie stuur je servicemonteurs aan, heb je veel klantcontact en werk je nauw samen met de collega’s uit je team en collega’s van overige afdelingen.
  • Je draagt bij aan het behalen van onze bedrijfs- en afdelingsdoelstellingen, waaronder een hoge klanttevredenheid en optimale serviceverlening.

 Jouw profiel?

  • Een gedreven, flexibele en servicegerichte instelling;
  • MBO+ werk- en denkniveau en bij voorkeur affiniteit met techniek;
  • Een aantal jaren werkervaring in een soortgelijke functie is een pre;
  • Teamplayer met sterke organisatorische en contactuele vaardigheden;
  • Stressbestendig, ondernemend en een hoge mate van klantgerichtheid;
  • Accuraat, handig met computers, administratief sterk;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal, Engels en/of Duits is een pre.

Wat bieden wij!

  • Een uitdagende functie binnen een gezonde onderneming met een sterke marktpositie;
  • Ruimte voor eigen inbreng binnen een informele werksfeer met ervaren collega’s;
  • Dynamische werkomgeving waarin de klant centraal staat;
  • Een uitgebreide interne opleiding en inwerkperiode;
  • Een marktconform salaris en uitstekende arbeidsvoorwaarden;
  • Diverse carrièremogelijkheden voor ambitieuze medewerkers met de daarbij behorende interne en externe opleidingsmogelijkheden.

Interesse?

Stuur jouw motivatie en CV naar onze afdeling HR, t.a.v. Bart van ‘t Riet, werken@jungheinrich.nl. Voor meer informatie kun je bellen op telefoonnummer 0172-446704.

Heeft u nog vragen?