Gert-Jan van Engelen, Serviceplanner After Sales

Teamleider Service Coördinatie

Regio: Alphen aan den Rijn
40 uur per week

De beste service? Die begint bij jou

De afdeling Service Support Coördinatie is het kloppend hart van onze aftersales. Deze afdeling draagt zorg voor de coördinatie van de serviceactiviteiten en de planning van de servicemonteurs in heel Nederland. Door de groei van deze afdeling zijn wij op zoek naar een Teamleider Service Support Coördinatie. Ben jij toe aan een nieuwe stap in je carrière, wil jij leidinggeven aan een team en een nieuwe dynamische functie kleur en inhoud geven? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Jouw takenpakket als Teamleider Service Support Coördinatie

  • Je bent verantwoordelijk voor het efficiënt functioneren van en de dagelijkse aansturing aan het team van Service Support Coördinatie.
  • Je vervult een actieve stimulerende en adviserende rol naar je team toe om de gewenste kwaliteit en doelstellingen te realiseren. Het signaleren en aandragen van verbeterpunten om de efficiëntie te verhogen is daar onderdeel van.
  • Naast je aansturende rol functioneer je als ‘meewerkend voorman’ en verricht je met het team de operationele werkzaamheden, waaronder het aannemen, beoordelen en registreren van reparatie aanvragen (service verzoeken).
  • Het beoordelen van de prioriteit en het voorbereiden van het werk alsmede het toewijzen van serviceverzoeken aan monteurs.
  • Het communiceren met klanten en monteurs over de planning en het verloop van de werkzaamheden. Gedurende het verloop van de werkzaamheden blijft je steeds het overzicht bewaren en verlies je de klantbehoefte en klantafspraken niet uit het oog.
  • In deze functie werk je nauw samen met ons servicemanagement, onze klanten en veel verschillende teams en collega’s binnen Jungheinrich.

 Jouw profiel?

  • Een gedreven, flexibele en servicegerichte instelling.
  • hbo werk- en denkniveau en bij voorkeur affiniteit met techniek.
  • een aantal jaren werkervaring in een soortgelijke functie is een pre.
  • teamplayer met sterke organisatorische en contactuele vaardigheden.
  • stressbestendig, ondernemend en een hoge mate van klantgerichtheid.
  • accuraat, handig met computers, administratief sterk.
  • goede beheersing van de Nederlandse taal, Engels en/of Duits is een pre.

Wat bieden wij!

  • Een uitdagende functie binnen een gezonde onderneming met een sterke marktpositie;
  • ruimte voor eigen inbreng binnen een informele werksfeer met ervaren collega’s;
  • dynamische werkomgeving waarin de klant centraal staat;
  • een uitgebreide interne opleiding en inwerkperiode;
  • een marktconform salaris en uitstekende arbeidsvoorwaarden;
  • diverse carrièremogelijkheden voor ambitieuze medewerkers met de daarbij behorende interne en externe opleidingsmogelijkheden.

Interesse?

Stuur jouw motivatie en CV naar onze afdeling HR, t.a.v. Bart Wijman, werken(at)jungheinrich.nl. Voor meer informatie kun je bellen op telefoonnummer 0172-446705. 

Solliciteer direct op deze vacature!

Heeft u nog vragen?