"Enerzijds ben je veel zelfstandig op pad naar klanten en krijg je daarin veel vrijheid. Anderzijds assisteer je daarmee als salestrainee of junior accountmanager verschillende adviseur/verkopers, die je begeleiden en hulp bieden als dat nodig is. Beter en sneller kun je het vak niet leren!"
Aan het woord zijn Jan Pouwels en Luke Gruijters. Beiden begonnen hun loopbaan bij Jungheinrich als salestrainee en zijn inmiddels doorgegroeid naar de functie van adviseur/verkoper.
Hoe belangrijk is de samenwerking met adviseur/verkopers voor de opleiding?
Jan: "Die samenwerking zorgt ervoor dat je de fijne kneepjes van het vak leert, bijvoorbeeld door ervaringen met elkaar uit te wisselen. Als trainee leer je al vrij snel individueel werken, maar weet je ook dat deel uit maakt van een hechte groep waarin je nooit alleen staat."
Het contact met collega’s is dus heel goed?
Luke: "Absoluut. Jungheinrich is voor mij zelfs al een soort tweede familie geworden. Ik kon er mijn ei direct vanaf het begin al kwijt. Dat ik dat niet alleen vind, blijkt wel uit het feit dat de gemiddelde Jungheinrich collega 8 jaar in dienst is. Ook dat er hier voor ambitieuze mensen volop doorgroeimogelijkheden zijn, ligt daaraan ten grondslag."
Word je als salestrainee of junior accountmanager direct ‘voor de leeuwen’ geworpen?
Luke: "Nee, Jungheinrich opereert in een markt waarin de ontwikkelingen elkaar op technologisch en logistiek gebied in snel tempo opvolgen. De begeleiding bij Jungheinrich is dan ook optimaal. Je wordt dus eerst intensief opgeleid tijdens diverse trainingen en krijgt ruim de tijd om je te ontwikkelen. Bovendien ga je met verschillende adviseur/verkopers mee het rayon in om het gebied zo goed mogelijk te leren kennen."
Jan: "Daarnaast ben je als trainee goed uitgerust. Naast een laptop en een auto van de zaak, krijg je een mobiele telefoon en werk je nauw samen met je secretaresse, die je onder andere assisteert bij het
agendabeheer en het uitwerken van offertes."
Is er veel concurrentie?
Jan: "De concurrentie in Nederland is best geducht. Natuurlijk gaan wij in eerste instantie van onze eigen kracht uit. Onze producten zijn super goed, onze servicetechnici zijn altijd bij onze klanten in de buurt. Maar daarnaast moet je je concurrenten kennen, inclusief hun sterke en zwakke punten. Daar kun je immers commercieel op inspelen."
Zien jullie die ‘geduchte’ concurrentie als een nadeel?
Luke: "Absoluut niet. Het is een uitdaging om scherp en up to date te blijven. Het dwingt je als het ware innovatief te zijn en te blijven. Ook in je verkooptechnieken."